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Desarrollador/arquitecto de soluciones de ServiceNow Fully Remote - US

Desarrollador/arquitecto de soluciones de ServiceNow

Tiempo completo • Fully Remote - US
Cargo: Arquitecto de soluciones de ServiceNow
Duración: 12+ Meses
Ubicación: Remota

Notas
Buscando un arquitecto de soluciones de ServiceNow, experiencia práctica con múltiples módulos.
Habilidades imprescindibles – ServiceNow 10+ años
Habilidad 1 – Años de experiencia – ITSM
Habilidad 2 – Años de Exp – ITOM
Habilidad 3 – Años de Exp – CSM
Habilidad 4 - Años de experiencia - Arquitecto de soluciones de ServiceNow
Obligatorio si corresponde
Experiencia de dominio (si corresponde) –
Debe tener certificaciones –
En caso afirmativo, proporcione fechas, detalles de la cuenta / proyecto

Ubicación-
Requisito en el sitio - No
Número de días en el sitio -
Si está en el sitio – Dirección de la oficina –

Arquitecto de soluciones de ServiceNow
Resumen del trabajo:
Buscamos un arquitecto de soluciones de ServiceNow altamente calificado con 10+ años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones de ServiceNow. El candidato ideal tendrá un conocimiento profundo de la arquitectura de ServiceNow, ITSM, ITOM, CSM y otros módulos clave. Este rol requiere una amplia experiencia en diseño de soluciones, gobernanza de plataformas, integraciones y automatización, lo que garantiza un rendimiento y una escalabilidad óptimos. El arquitecto de soluciones trabajará en estrecha colaboración con las partes interesadas del negocio, los equipos técnicos y el liderazgo para ofrecer soluciones de nivel empresarial alineadas con los objetivos comerciales.

Responsabilidades clave:
Diseño y arquitectura de soluciones
• Liderar el diseño y la arquitectura de las soluciones de ServiceNow, asegurando la alineación con las estrategias comerciales y de TI.
• Definir estándares técnicos, mejores prácticas y modelos de gobernanza para las implementaciones de ServiceNow.
• Diseñar soluciones escalables y mantenibles en ITSM, ITOM, CSM, HRSD, SecOps, GRC y otros módulos.
• Proporcionar orientación arquitectónica para aplicaciones personalizadas y mejoras dentro de ServiceNow.
Desarrollo e implementación
• Supervisar el diseño y desarrollo de flujos de trabajo, reglas de negocio, políticas de interfaz de usuario y scripts de clientes.
• Garantice un rendimiento, seguridad y cumplimiento óptimos en las implementaciones de ServiceNow.
• Liderar actualizaciones y migraciones de ServiceNow, asegurando un impacto comercial mínimo.
• Diseñe integraciones personalizadas con aplicaciones de terceros utilizando REST, API SOAP, Integration Hub y servidores MID.
Colaboración y liderazgo de las partes interesadas
• Trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas del negocio, los desarrolladores, los administradores y los equipos de liderazgo para recopilar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas.
• Proporcionar liderazgo técnico y tutoría a los equipos de desarrollo.
• Realizar revisiones arquitectónicas, evaluaciones de impacto y validación de diseños.
Gobernanza de la plataforma y optimización del rendimiento
• Establecer y hacer cumplir las políticas de gobernanza para garantizar las mejores prácticas de ServiceNow.
• Realizar comprobaciones del estado de la plataforma, ajuste del rendimiento y optimización.
• Garantizar el cumplimiento de ITIL y los marcos de arquitectura empresarial.
Excelencia operativa e innovación
• Impulse la automatización y las mejoras impulsadas por IA para mejorar la eficiencia de ServiceNow.
• Manténgase al día con los lanzamientos, las funciones y las tendencias de la industria de ServiceNow, recomendando innovaciones.
• Realizar revisiones periódicas de los servicios y evaluaciones posteriores a la implementación.

Calificaciones y experiencia requeridas:
Experiencia en ServiceNow
• 10+ años de experiencia en el diseño y desarrollo de soluciones de ServiceNow.
• Sólida experiencia en ITSM, ITOM, CSM, HRSD, GRC, SecOps y aplicaciones personalizadas.
• Conocimiento profundo de Common Service Data Model (CSDM), CMDB, Discovery, Gestión de Eventos y Mapeo de Servicios.
• Experiencia práctica con secuencias de comandos de ServiceNow (JavaScript, API de Glide, reglas comerciales, inclusiones de secuencias de comandos, políticas de interfaz de usuario, secuencias de comandos de cliente y diseñador de flujo).
• Experiencia en integración de ServiceNow con sistemas externos (REST, SOAP, LDAP, SSO, MID Server e Integration Hub).
• Profundo conocimiento de las mejores prácticas de seguridad, controles de acceso y privacidad de datos de ServiceNow.
Habilidades técnicas y arquitectónicas
• Experiencia en arquitectura empresarial, computación en la nube y plataformas SaaS.
• Sólida comprensión de microservicios, API y estrategias de integración modernas.
• Familiaridad con las metodologías DevOps, CI/CD, Agile e ITIL.
• Experiencia en optimización del rendimiento en implementaciones de ServiceNow a gran escala.
Habilidades blandas y ambiente de trabajo
• Fuertes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas.
• Capacidad para traducir los requisitos comerciales en soluciones técnicas.
• Capacidades de liderazgo y mentoría para guiar equipos de desarrollo.
• Mentalidad analítica con habilidades para resolver problemas y solucionar problemas.

Certificaciones preferidas:
• Administrador de sistemas certificado (CSA) de ServiceNow
• Especialista en implementación certificado (CIS) DE SERVICENOW: ITSM, ITOM, CSM, HRSD, SecOps o GRC
• Desarrollador de aplicaciones certificado (CAD) de ServiceNow
• Arquitecto técnico certificado (CTA) de ServiceNow (preferido)
• Certificación ITIL v4 (preferida)

Esta es una posición remota.

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.