Responsabilidades clave
- Liderar y facilitar ceremonias Agile, incluyendo reuniones diarias de pie, planificación de sprints, revisiones de sprint, retrospectivas de sprint y refinamiento de backlog.
- Apoya a los equipos de desarrollo de Salesforce que ofrecen soluciones en Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud y otros productos de Salesforce según corresponda.
- Colabora con Product Owners, arquitectos de Salesforce, desarrolladores, analistas de negocio, ingenieros de QA y partes interesadas del negocio para definir prioridades y objetivos de entrega.
- Gestionar la ejecución de sprints, rastrear la velocidad del equipo, monitorizar los gráficos de burndown y comunicar el progreso de la entrega, riesgos y dependencias.
- Identificar y eliminar los impedimentos que afectan a la productividad del equipo, los compromisos de los sprints y los plazos de lanzamiento.
- Entrena a los equipos en Scrum, principios Agile, mejora continua y autoorganización.
- Coordinar dependencias entre equipos y apoyar la planificación de lanzamientos para mejoras, integraciones y despliegues de Salesforce.
- Facilitar el refinamiento del backlog y asegurar que las historias de usuario tengan criterios claros de aceptación y cumplan con la Definición de Lista del equipo.
- Trabajar estrechamente con los equipos de DevOps y QA de Salesforce para apoyar los procesos de CI/CD, las pruebas, la preparación para el despliegue y la coordinación de lanzamientos.
- Haz seguimiento de métricas Ágiles y proporciona informes de estado, paneles de control e información de entrega a la dirección y a los grupos de interés.
- Apoyar la gestión de riesgos, la resolución de problemas, la gestión del cambio y la mejora continua de procesos.
- Asegura la alineación entre los objetivos de negocio, las capacidades de la plataforma Salesforce y los compromisos de entrega.
- Promover la colaboración entre equipos distribuidos e híbridos manteniendo la transparencia y la rendición de cuentas.
Cualificaciones requeridas
- 10+ años de experiencia global en la ejecución de proyectos de TI, metodologías Agile, responsabilidades de Scrum Master o roles relacionados.
- Experiencia significativa como Scrum Master para equipos de desarrollo de aplicaciones empresariales.
- Experiencia apoyando implementaciones, mejoras, integraciones o iniciativas de modernización de plataformas de Salesforce CRM.
- Sólido conocimiento de las prácticas de gestión de proyectos Scrum, Kanban, SAFe y Agile.
- Experiencia demostrada facilitando ceremonias Agile y gestionando la planificación, ejecución y retrospectivas de sprints.
- Experiencia trabajando con Jira, Confluence, Azure DevOps o herramientas de gestión Ágil similares.
- Sólido conocimiento de los backlogs de productos, historias de usuario, criterios de aceptación, métricas de sprint y planificación de lanzamientos.
- Experiencia coordinando equipos multifuncionales compuestos por desarrolladores, ingenieros de QA, arquitectos, analistas de negocio y Product Owners.
- Excelentes habilidades de comunicación, facilitación, resolución de conflictos y gestión de partes interesadas.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades, dependencias, riesgos y plazos de entrega.
Cualificaciones Preferidas
- Certificación ScrumMaster Certificada (CSM), Professional Scrum Master (PSM) o certificación Agile equivalente.
- Certificación SAFe Scrum Master o experiencia trabajando en un entorno Ágil a gran escala.
- Certificaciones de Administrador de Salesforce, Plataforma Salesforce o relacionadas con Salesforce.
- Familiaridad con Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Apex, Lightning Web Components e integraciones con Salesforce.
- Comprensión de las herramientas de despliegue de Salesforce y las prácticas DevOps, incluyendo Salesforce DX, Gearset, Copado o Flosum.
- Experiencia en gestión de versiones empresariales, gobernanza, cumplimiento normativo y aseguramiento de la calidad.
- Experiencia apoyando equipos distribuidos geográficamente en un entorno de trabajo híbrido.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
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